Na Besties Beauty, trabalhamos com parceiros logísticos nacionais e internacionais para oferecer produtos selecionados e tendências globais diretamente para você.
Nosso compromisso é transparência e segurança em cada pedido.
Após a confirmação do pagamento:
Pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis
Você receberá um e-mail com a confirmação e, posteriormente, o código de rastreio
Como operamos com centros de distribuição no Brasil e no exterior, o prazo estimado de entrega é de:
10 a 25 dias úteis, podendo variar conforme:
Região de entrega
Agilidade da transportadora
Períodos sazonais (ex: Black Friday, Natal)
Fiscalização aduaneira (quando aplicável)
⚠️ Importante: Os prazos informados são estimativas e começam a contar após o envio do pedido.
Todos os pedidos possuem código de rastreio.
O código é enviado por e-mail assim que o produto é despachado e pode levar alguns dias para apresentar atualizações no sistema da transportadora.
Caso seu pedido contenha mais de um produto, eles podem ser enviados separadamente, pois trabalhamos com diferentes centros de distribuição.
Isso não altera o valor do frete.
Embora a maioria dos pedidos chegue dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por motivos externos, como:
Logística da transportadora
Greves
Alta demanda
Procedimentos alfandegários
A Besties Beauty acompanha cada caso e oferece suporte sempre que necessário.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por:
Endereço incorreto
Destinatário ausente
Não retirada na agência
Poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
Trabalhamos para que sua experiência seja segura e satisfatória. Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido, nosso suporte está disponível:
